|
|
Мероприятие :: «Жесткие переговоры. Стратегии обмана»Информация о мероприятии
Дата проведения:
19 декабря 2014 г.
Форма проведения:
тренинг
Адрес:
Российская Федерация Санкт-Петербург Санкт-Петербург Невский пр., 78, 5 этаж
Ведущий:
Коткин Дмитрий Сергеевич
Описание:
Программа тренинга «Жесткие переговоры. Стратегии обмана».
Цель: повышение прибыльности компании за счет проведения более эффективных переговоров с клиентами.
Задачи:
научиться основным приемам перехвата управления сложными переговорами
научиться переводить агрессию, манипуляции, давление оппонента в конструктивное русло ведения переговоров
научиться различать и предотвращать ложь в поведении клиента
разбор реальных ситуаций участников
Этапы
Содержание этапа
Что и как будет происходить
1.Введение в тренинг
Озвучивание целей и задач программы.
Проверка достигнутых за месяц достижений в области ведения переговоров
Обратная связь от участников
Выступление тренера
Групповая работа
2.Типология переговорщиков
Экспресс-методика оценки эффективности своего поведения при ведении переговоров.
Типология переговорщиков.
Экспресс-тестирование участников группы для определения индивидуального стиля ведения. Групповое обсуждение .Мини-лекция тренера.
3. Виды деловых коммуникаций в работе специалистов компании
Варианты деловых коммуникаций - деловые переговоры, жесткие переговоры, партнерские переговоры, война!!!
Точки перехода из одной коммуникации в другую.
Основные ошибки переговорщиков.
Лекция тренера
Работа в малых группах.
Групповое обсуждение
4. «Точки слома» переговорщика
Что такое сценарное взаимодействие в переговорах.
Как можно перехватить управление переговорами.
Мини-лекция тренера
Разбор видео-примеров. Подготовка речевых приемов под реальные ситуации участников тренинга
5. Аргументация в переговорах
Уровни аргументации в бизнес переговорах.
Разработка аргументов, как часть подготовки к проведению переговоров.
Лекция тренера
Видеоразбор учебного фрагмента. Подготовка аргументации по ситуациям участников.
6. Эмоции в переговорах
Управление своими эмоциями в переговорах.
Как демонстрировать оппоненту, различные виды эмоций, что бы получить преимущество в переговорах.
Лекция тренера
Деловая игра – «Добрый и злой полицейский».
Как не вовлекаться эмоционально в переговоры.
7. Признаки лжи в переговорах
Основные способы определения лжи в поведении оппонента.
Как предупредить появление лжи.
Лекция тренера.
Видеоразбор примеров лжи в переговорах.
Упражнение в парах на отработку выявления лжи.
8.Манипулятивные техники в переговорах.
Примеры манипулятивных приемов в переговорах
Технология наведения транса на собеседника.
Лекция
Видеоразбор примеров
Продажи с использованием манипулятивных техник в парах
9. Психологическое айкидо в переговорах.
Техники борьбы с агрессией:
- «удар навстречу»
- «удар в пустоту»
- «удар из пустоты»
Лекция тренера
Видеопримеры использования техник
Отработка приемов на конкретных ситуациях участников группы
10. Переговорные поединки
Отработка пройденного материала в различных переговорных ситуациях.
Разбор ошибок, совершенных участниками.
Серия деловых ситуаций
11. Итоги тренинга.
Подведение итогов тренинга, планы дальнейшего развития.
Обратная связь от каждого участника. Домашнее задание
Продолжительность тренинга: 16 часов. Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
По окончании тренинга каждый участник получает Сертификат Петербургской школы переговорщиков "ШИП", о прохождении участником обучения по указанной программе.
Ведущий тренинга: Дмитрий Коткин - Руководитель Петербургской школы переговорщиков «ШиП», бизнес-консультант, Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института (ВЕГИ)
Стоимость обучения: для физических лиц - 9000 руб; для юридических лиц – 12000 рублей. В стоимость входят методические материалы и кофе-брейки.
Стоимость, в руб. на человека:
9000
Контактная информация
Контактное лицо:
Коткин Дмитрий Сергеевич
E-mail:
dskot@mail.ru
Телефон:
+7 (911) 930-60-14
|
Сейчас на сайте находятся:
607 гостей на сайте 
|